2013年2月18日 星期一

人與人的信任 之 Pyroclastic火山紋襪

我是人性本惡論的支持者,我相信人性有「朝著對自己最輕鬆的 solution 靠攏」的趨性。如果可以動動嘴就有飯吃,為什麼要流汗勞動?如果可以今天就得到,為什麼要等到下個月?諷刺的是這種趨性是惡,卻也是促進科學進展的動力。

這種價值觀,當然也非一夕而成。畢業後兩三年當了業務,從一開始的全然信任客戶,經歷了客戶無故取消訂單、未出訂單裝死不出貨、產線弄壞的產品要供應商吸收、永無止境的 cost down 要求… 雖然花的都是公司的錢,賠的也是公司,但總是發生在自己的手中,讓人相當地不愉快,也逐漸明白無奸不成商這個道理,愈發心疼像我們這種處在縫縫中的小供應商。十多年下來,在這種價值觀中,我傾向於對客戶都持保守謹慎的態度,對他們太好,把胃口養大,那些金錢以外的好( pull in 交期, postpone 出貨, 協助處理 RMA, etc) 就變成了「應該」。因此,對於客戶的一字一句,總是要仔細推敲,深怕一個不注意讓大夥兒跟著做白工。然而這種防來防去,信任全無,見了面卻又要稱對方為 “partner(夥伴)”,真是感到無奈又諷刺。

反觀編織這件事呢,花了時間,就會有成果。春節前在 knit it 上找到了一個襪子織圖 “Pyroclastic”。第一次 follow 英文織圖,和一向熟悉的日文織圖不同,但是慢慢解讀,按圖索驥,倒也完成了第一雙由上往下織的毛線襪。第一隻邊打邊讀邊拆,花了近2星期,第二隻腳3天就完成了,送給媽媽當禮物
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